コミュニケーションとはなんぞや

以前、ライターとして参加させていただいた、とある仕事。
大元のクライアント様との間にはデザイナーがひとり。。。

「何とかこれで原稿を書いて欲しい」と渡された
クライアントの資料とその時点のラフ。
見てみると、資料は書くネタにはならなさそう。
あんなのはないですか？こんなのはないですか？と聞いてみても、
どうやっても、これ以上のネタはクライアントから出ないとのこと。

それでも書きますよ、もちろん。
無いなら無いなりに書くのがプロですからね……。

原稿を何とか仕上げて提出してしばらくすると、
クライアントも原稿案を見て色々思いついたのでしょう、
いろいろと訂正された原稿がデザイナーから送られてきました。

で、メールには、クライアントが書いたであろう原稿と、
デザイナーの「これで大丈夫でしょうか？」
「どうも荒いのでリライトお願いします」というコメント。

…いや、それが大丈夫かどうかはわかりません。
修正内容だけでは修正はできてもリライトはできないです……。

クライアントがどういう気持ちで、どういう理由で訂正したのか、
どういう部分が気に入らなくて、どうしたくて書き直したのかが一切書いてない。
ただクライアントが修正した内容だけ。
修正に至った意図やプロセスが分からないと、
大丈夫かどうかは判断できないですよね……。
もっと言うと、何がどう大丈夫なのか？

なぜ書き直したのか教えて欲しいとデザイナーにお願いしたら、
今度は、クライアントのメールが丸々転送されてきました。
いやいや、ディレクターさんから、相手の意図を確認＆説明してほしいとやりとりしてると、
来ました、殺し文句が……。
「私ディレクターじゃなくて、デザイナーなんで……」

役職や肩書きはデザイナーかもしれませんが、
やっているのは、間違いなくディレクターの仕事ですがどうしましょう。

最近は、どこでもコミュニケーション力の重要性が叫ばれます。
10伝えたいなら、20伝えてようやく10伝わるかどうかだと思うのですが、
5伝えて、10伝えたぞ的な（残りの5は感じろ……？笑）というパターン、
変わっていくといいな、と思う今日この頃です。